كيف نقدر نساعدك؟What can we help with?我们能为您做什么?
اختر اللي يناسب وضعك — وراح نوصلك للشخص الصح من فريق VAIA بأسرع طريق.Pick whichever fits your situation — we'll route you to the right person on the VAIA team, fast.选择最贴合您情况的入口 — 我们会以最快的方式,将您对接给 VAIA 团队中合适的同事。
أحتاج عرض سعر لمشروعيI need a quote for my project我需要为项目申请报价
فلل، مكاتب، فنادق أو مشاريع تطوير — أرسل التفاصيل ونعطيك سعراً واضحاً.Villas, offices, hotels or developments — send the details, get a clear quote.别墅、写字楼、酒店或开发项目 — 提交需求详情,即可获得清晰的报价。
ابدأ من النموذجStart with the form从在线表单开始
عندي مشكلة في نظاميMy system isn't working我的系统出问题了
مشكلة في إنارة، قفل ذكي، شاحن أو أي نظام — اتواصل معنا واتساب فوراً.Lighting issue, smart lock, charger or any system — WhatsApp us right now.照明、智能门锁、充电桩或任何系统出现问题 — 立即通过 WhatsApp 联系我们。
واتساب فوريWhatsApp now立即 WhatsApp
أبغى أكون شريك معكمI want to be a partner我想成为合作伙伴
موزّع، مقاول تركيب، استشاري أو وكيل علامة — تعرّف على برنامج الشركاء.Distributor, integrator, consultant or brand reseller — see the partner program.分销商、施工集成商、顾问或品牌代理 — 了解我们的合作伙伴计划。
برنامج الشركاءPartner program合作伙伴计划
عندي سؤال بسJust have a question只是想问个问题
مواصفة، توافق منتج، توفّر — اسأل بإيميل قصير ونردّ خلال ساعة.A spec, compatibility check, stock — send a short email, reply within an hour.规格参数、产品兼容性、库存情况 — 发一封简短邮件,1 小时内回复。
إرسال إيميلSend an email发送邮件أهلاً، أنا محمد. أتولى الدعم في VAIA. أخبرني بما تحتاج — وأنا شخصياً أتأكد أنك تستلم الإجابة الصحيحة خلال ساعة عمل واحدة، من غير ما تكرر السؤال على أكثر من شخص.Hi — I'm Mohammed, I run support here at VAIA. Tell me what you need and I'll personally make sure you get the right answer within one work hour — no being passed around.您好,我是 Mohammed,在 VAIA 负责客户支持。请告诉我您的需求,我会亲自确保您在一个工作小时内得到准确的回复 — 您无需在不同人之间反复转介。
VAIA
ترسل لنا طلبكYou send us your request您提交需求
نموذج بسيط، واتساب أو إيميل. كل التفاصيل تصلني مباشرة.A short form, WhatsApp or email. Everything lands in my inbox directly.简短表单、WhatsApp 或邮件均可。所有信息会直接送达我的收件箱。
نتصل ونفهم وضعكWe call to understand我们致电了解情况
مكالمة قصيرة (10–15 دقيقة) نفهم الموقع، المتطلبات، والميزانية.A short call (10–15 min) to understand the site, scope and budget.一次 10–15 分钟的简短通话,了解现场情况、项目范围与预算。
نرسل عرض سعر وخطة تركيبWe send a quote + install plan发送报价与施工方案
عرض مفصّل بالأسعار، الجدول الزمني، والضمان — ما في التزام.A detailed quote with pricing, timeline and warranty — zero obligation.详尽的报价单,涵盖价格、工期与质保 — 完全无任何承诺压力。
ابعث رسالةSend a message发送消息
الحقول المعلّمة بـ * هي اللي نحتاجها فعلاً — الباقي اختياري.Only fields marked * are required — the rest just help us reply better.带 * 号的为必填项 — 其余内容有助于我们更精准地回复您。
تم فتح بريدك — أرسل الرسالة وسنرد عليكYour email is opening — send it and we'll reply正在打开您的邮箱 — 发送后我们会尽快回复
فتحنا تطبيق البريد لديك بالرسالة جاهزة. اضغط إرسال وسيرد عليك محمد عادةً خلال ساعة عمل.We've opened your mail app with the message ready. Hit send and Mohammed will usually reply within one work hour.我们已在您的邮件应用中准备好邮件内容。点击发送后,Mohammed 通常会在一个工作小时内回复您。
لم يفتح تطبيق البريد؟ راسلنا مباشرة على hello@vaia.live أو عبر واتساب.Mail app didn't open? Email us directly at hello@vaia.live or reach us on WhatsApp.邮件应用未打开?请直接发送邮件至 hello@vaia.live,或通过 WhatsApp 联系我们。
أو تواصل بالطريقة اللي تريحكOr reach us however suits you或选用您最方便的方式联系我们
ثلاث طرق مباشرة — كلها تصل لنفس الفريق.Three direct channels — all of them reach the same team.三种直达渠道 — 均连接同一个团队。
محمد يرد على واتساب بنفسهMohammed answers WhatsApp himselfMohammed 亲自回复 WhatsApp 消息
أسرع طريقة للأسئلة السريعة وحالات الدعم.Fastest path for quick questions and urgent support.处理快速咨询与紧急支持的最快通道。
+966 58 090 3478اتصل بنا مباشرةCall us directly直接致电我们
تتحدّث مع مهندس مبيعات حقيقي، ما فيه robot.You speak to a real sales engineer — no phone-tree.您将与真实的销售工程师对话 — 没有任何语音菜单。
+966 58 090 3478إيميل للأسئلة الطويلةEmail for longer questions复杂问题请发邮件
أرفق المخططات، المواصفات، صور الموقع — كل شي.Attach drawings, specs, site photos — whatever helps.可附上图纸、规格、现场照片 — 任何有助于我们理解的内容。
hello@vaia.live
مكتبنا في الرياضOur office in Riyadh我们的利雅得办公室
حي الملز · شارع عبدالملك الشعارعي · REMB3461Al Malaz district · Abdul Malik Alshaariei St · REMB3461马拉兹区 · Abdul Malik Alshaariei 街 · REMB3461
أسئلة شائعةCommon questions常见问题
كم تأخذون للرد؟How quickly do you reply?你们的回复速度有多快?
خلال ساعة من الأحد إلى الخميس (9 ص – 6 م الرياض). خارج الدوام، واتساب أسرع طريقة للوصول لنا.Within 1 hour Sun–Thu 9 AM – 6 PM Riyadh time. Outside hours, WhatsApp gets the fastest response.周日至周四(利雅得时间 9:00 – 18:00)1 小时内回复。非工作时间,WhatsApp 是最快的联系方式。
هل تسوون معاينة موقع؟Do you do site surveys?你们提供现场勘查吗?
نعم. مجانية للمشاريع الأكبر من 5 وحدات، ونحضر للموقع خلال 3–5 أيام عمل.Yes. Free for projects over 5 units, and we visit within 3–5 work days.提供。对于 5 个单元以上的项目免费,我们将在 3–5 个工作日内上门勘查。
ممكن آخذ عرض سعر من غير التزام؟Can I get a quote without committing?可以先获取报价而无需承诺吗?
طبعاً. نرسل عروض مفصّلة بدون أي التزام — تقارنها وتقرر بنفسك.Of course. We send detailed quotes with no obligation — compare them and decide on your own time.当然可以。我们提供详尽的报价,无任何承诺要求 — 您可从容比较、自主决定。
تسوون التركيب أو لازم أحضر مقاول؟Do you install, or do I need a contractor?你们负责安装,还是需要我另请承包商?
نسوّيه بأنفسنا. عندنا فريق تركيب داخلي — كل مشروع يبدأ وينتهي معنا.We install ourselves. We have an in-house install team — every project starts and ends with us.我们自行安装。拥有内部施工团队 — 每个项目从头到尾都由我们负责。
إيش الضمان؟What's your warranty?质保期是多久?
من سنة إلى ثلاث سنوات حسب المنتج. الضمان دائماً مذكور بوضوح في عرض السعر.1 to 3 years depending on the product. Warranty is always spelled out clearly in the quote.视产品而定,1 至 3 年。质保条款始终在报价单中清晰列出。
هل تشحنون خارج الرياض؟Do you ship outside Riyadh?你们能配送至利雅得以外的地区吗?
نعم — نغطّي المملكة كاملة. للمدن البعيدة نتعاون مع شركاء تركيب معتمدين.Yes — full Saudi coverage. For distant cities we work with certified install partners.可以 — 我们覆盖沙特全境。对于较远的城市,我们与认证施工合作伙伴协同交付。
